如今的汽车在人们的生活中不仅仅作为代步工具而存在,汽车与人们的生活变得越来越密切,就像手机、服装一样是自己生活品质的一部分。
未来,汽车修理的市场依旧庞大,但是,伴随着互联网技术的发展进步,人们对汽车智能化价值赋予得更多,品牌化专业化层度的融合等都给汽车修理厂的发展带来新的变革机会。
1、 服务模式创新,将出现更多线上线下结合和社区服务一体化的门店。
现在已经存在这样的萌芽了,只是还没有完善,但是未来的趋势一定如此。汽车服务依托线上线下相结合的方式,与社区服务一体化门店的设立相结合。到时候人们只需要在手机里面完成对汽车维修或者改造的需求,并且在一个钟头和1.5公里以内即可实现线上线下的完美衔接。
2、 服务项目增多,从单一维修、保养服务项目向多元化服务类型延伸。
汽车的品质越来越好,人们对于私家车的换车年限也在缩短。未来汽车修理厂的服务必定是从单一的维修、保养向个性化改装、美容等服务延伸,这就像如今穿衣服,人们早已不是新三年旧三年的时代了,每个季节人们都会给自己的生活带来不一样的色彩,以后将不再是车需要保养才到修理行去的。
3、 专业合作加深,维修店、保养店与配件商、美车商的关系更加密切。
服务模式的创新和服务项目的增多都要求门店、各类供应商之间有更好的协同。就像物流的发展给互联网购物带来了无限的空间一样,原来购物20元,需要快递费20元。现在,就算买2块钱的东西都包邮。汽车修理厂的变革也会带动供应链的变化,供应链的变化也会促进汽车修理厂模式变革的速度加快。
4、 品牌价值凸显,路边个体修理厂将逐步被品牌连锁服务门店所替代。
线上线下的模式、与供应商协同的模式都需要我们的汽车修理厂具备规模优势,否则很难实现成本的摊薄,在这种情况下路边维修店显然价格优势、服务便捷程度、供应链资源的匮乏等都会变得捉襟见肘。况且,小型门店品牌化才会突破人们可能产生的不信任顾虑。